AKO NAKUPOVAŤ

Proces spracovania objednávky

V prípade nákupu na splátky je postup rovnaký ako je uvedené nižšie. Preto si ho prosím podrobne prečítajte. Ako nastaviť svoju objednávku na splátkový predaj a detaily o splátkovom predaji sa dočítate v návode "Ako nakupovať na splátky" 

1. Objednávka
  1. Vložte vybraný tovar do košíka kliknutím na modré tlačidlo "Pridať do košíka" pri tovare.
  2. V pravom menu kliknite na "Otvoriť košík".
  3. Postupujte kliknutím na "pokračovať na ďalší krok".
  4. Vyberte si spôsob platby a spôsob doručenia. Prečítajte si ako postupovať v prípade nákupu na splátky.
  5. V poslednom kroku skontrolujte obsah Vašej objednávky a odošlite ju kliknutím na "objednať".
  6. V prípade, že ste si vybrali nákup na splátky, v tomto bode budete presmerovaní na splátkový server, kde vyplníte žiadosť o úver. 

2. Zaevidovanie objednávky
  1. Po odoslaní objednávky Vám bude doručený email "Zaevidovanie objednávky". Objednávka sa zatiaľ nezačala spracovávať, potvrdzujme iba zaradenie objednávky do systému.
  2. Vaša objednávka nie je v tejto fáze potvrdená - nie je možné garantovať dostupnosť, ani uvedenú cenu. Neuhrádzajte žiadnu platbu, prosím, a počkajte na potvrdenie objednávky.

3. Potvrdenie objednávky (0 - 3 dni)
  1. Operátor overí dostupnosť tovaru a správnosť ceny. Prípadné zistené rozdiely oznámi telefonicky zákazníkovi a navrhne ďalší postup.
  2. Ak je objednávka v poriadku, bude Vám doručený email "Potvrdenie objednávky", ktorým sa zaväzujeme dodržať ponúkanú cenu a potvrdzujeme dostupnosť tovaru.
  3. Ak ste si vybrali nákup na splátky, pred potvrdením objednávky počkáme na vyjadrenie splátkovej spoločnosti k Vašej žiadosti o úver. 

4. Uhradenie objednávky (ak nie je platba na dobierku)
  1. Ak ste si nevybrali platbu na dobierku, v emaili "Potvrdenie objednávky" Vám budú poskytnuté platobné informácie.
  2. Objednávka sa považuje za zaplatenú pripísaním danej sumy na náš účet. Po prijatí platby Vám bude odoslaný email "Platba prijatá".
  3. Pri nákupe na splátky: Dovoľte, aby sme Vás upozornili, že akontácia a prípadné poplatky sú jediné platby, ktoré budete smerovať na náš účet. Splátky samotné budete uhrádzať na účet spoločnosti Cetelem, Home Credit, alebo Quatro, podľa pokynov, ktoré Vám táto spoločnosť zašle po doručení tovaru.

5. Pripravenie objednávky (0 - 2 dni)
  1. Po prijatí platby Vám bude do 1 pracovného dňa vystavená faktúra a pripravené doklady na odoslanie tovaru.
  2. Ak ste si vybrali nákup na splátky, pred pripravením objednávky nám musia byť najskôr doručené splátkové dokumenty.
  3. Doručenie kuriérom - v deň odoslania Vám bude zaslaný email "Objednávka bude dnes odoslaná". V priebehu 1-3 pracovných dní Vás bude kontaktovať kuriér. 

    TIP: ak potrebujete vedieť presnejší termín doručenia objednávky, zavolajte nám deň po jej odoslaní. Poskytneme Vám číslo na kuriéra, ktorý Vašu zásielku dostal pridelenú.
Nedávno prezerané